曲阜东站温情救助 为术后旅客铺就出站“暖途”
2025-06-29 19:01:00
齐鲁网·闪电新闻6月29日讯 6月27日，G1567次列车即将抵达曲阜东站时，一通紧急来电打破了车站的宁静。该趟高铁列车长联系 “小惠微善” 服务队员，告知列车上有一名腰部刚做完手术的旅客要在曲阜东站下车，需要协助其顺利出站。
服务队员们接到通知后，立即汇报给了值班站长吕勇，并迅速展开行动。一方面，他们第一时间拨打了120急救电话，向医护人员详细说明旅客的病情和车站所处位置，确保救护车能快速抵达现场。另一方面，值班站长吕勇、值班员房西汉迅速规划出站路线，安排专人前往站台等候，同时提前为旅客开辟绿色通道，让旅客在最短时间内得到妥善救助。
列车缓缓进站，车门打开的瞬间，“小惠微善” 服务队员们迅速迎上前去，他们默契配合抬着担架，一步步将旅客护送出站。
一路上， 服务队员们轻声安抚旅客，缓解其紧张情绪。在120救护车抵达车站后，服务队员们又协助医护人员将旅客小心翼翼地抬上救护车。临别之际，旅客对于曲阜东站工作人员的帮助不住地表示着感谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道